Conditions générales de vente

1. Objet

Jokko Shop propose à la vente des produits repérés sur les réseaux sociaux (TikTok notamment), présentés avec leur prix et leur disponibilité sur ce site.

2. Produits et disponibilité

Chaque produit affiché comme disponible a été vérifié par notre équipe le matin même. La disponibilité peut néanmoins évoluer entre la vérification et l'achat effectif du produit ; en cas de rupture de stock après votre commande, la politique décrite à l'article 6 s'applique.

3. Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Les frais de livraison (100 FCFA) sont affichés séparément dans le panier avant validation de la commande.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne via Wave. Une commande n'est considérée comme confirmée qu'après validation du paiement : aucune préparation ni achat du produit n'est engagé avant cette confirmation.

5. Livraison

Le délai de livraison annoncé est d'environ 24h après confirmation du paiement (commande passée avant 18h = traitée le jour même). Nous livrons actuellement : Dakar, Pikine, Guédiawaye, Rufisque.

6. Rétractation et remboursement

En cas de rupture de stock après paiement, vous êtes recontacté sous 24h pour choisir entre un remboursement intégral (sous 48h via Wave) ou un produit de remplacement de valeur équivalente.

7. Responsabilité

Jokko Shop met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations produits et le bon déroulement de la livraison, sans que sa responsabilité puisse être engagée pour des retards liés à des circonstances hors de son contrôle.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais.

9. Contact

Téléphone / WhatsApp :

77 000 00 00

Email :

contact@jokkoshop.sn